Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

The Paw Store

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.thepawstoreboutique.com, exploité par Maïté LEFEBVRE, micro-entreprise.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Identification du vendeur

Nom : Maïté LEFEBVRE
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIRET : 10257456300015
E-mail : contact@thepawstoreboutique.com

Nom commercial : The Paw Store

3. Produits

Les produits proposés sont des articles neufs destinés aux chiens.

Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

The Paw Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après vérification.

La vente est considérée comme conclue après :

• validation du paiement

• réception d’un e-mail de confirmation

The Paw Store se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• Paiements sécurisés via Shopify

Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Zones de livraison

France métropolitaine uniquement.

Délais

• Préparation : 3 jours ouvrés

• Livraison : délais indicatifs selon le transporteur

Modes de livraison

• Colissimo

• Mondial Relay

• Chronopost

Frais de livraison

• Livraison en point relais : à partir de 3,90€
• Livraison standard à domicile : 4,90€
• Livraison express à domicile : 8,90€
• Livraison gratuite : pour tout achat supérieur ou égal à 69 €

Responsabilité

Les délais sont indicatifs.
The Paw Store ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou cas de force majeure.

8. Réception des produits

Le client doit vérifier l’état du colis à réception.

En cas de problème (colis endommagé, produit manquant ou non conforme), il doit contacter le service client à : contact@thepawstoreboutique.com

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Produit non utilisé

• Produit retourné dans son emballage d’origine

• En parfait état

Exceptions :

• Produits ouverts, utilisés ou endommagés

• Produits personnalisés (si applicable)

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

10. Retours et remboursements

En cas de retour accepté :

• remboursement via le moyen de paiement initial

• ou échange selon disponibilité

The Paw Store se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas respectées.

11. Garanties

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité

• de la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut, le client peut demander réparation, échange ou remboursement.

12. Responsabilité

The Paw Store ne pourra être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits

• de dommages indirects

• d’un usage non conforme

Les produits étant destinés aux animaux, leur utilisation reste sous la responsabilité du propriétaire.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD.

Pour plus d’informations, consulter la Politique de Confidentialité du site.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, marque) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

15. Force majeure

The Paw Store ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure :

• grève

• catastrophe naturelle

• pandémie

• perturbations logistiques

16. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.

17. Service client

Pour toute question :
📧contact@thepawstoreboutique.com